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Le best of de la hot-line informatique :
Client : Je n'arrive pas à faire marcher votre cd-rom d'anglais.
Hotline : Mettez le cd dans le lecteur... il démarre?
Client : non!
Hotline: Alors faites "Démarrer"
Client : non, çà ne marche pas, il ne se passe rien...
hotline: euh, sous quel système d'exploitation etes vous?
Client : Vous voulez parler de la marque de ma chaine hi fi?
***
Secrétaire : Vous me dites "pas de majuscules pour le mot de passe,
c'est bien çà...
Hotline : exact.
Secrétaire: et, les chiffres, je les mets en minuscule aussi?
***
Client : Bonjour, je n'arrive pas à me connecter chez vous...
Hotline : D'accord, on va regler tout çà, tout d'abord, j'ai besoin de
savoir si vous êtes sur 3point1, 95, 98 ou linux.
Client : non monsieur, je suis sur Paris, 75 !
***
Secrétaire : J'ai un probleme avec Windows...
Hotline: Qu'avez vous sur l'écran?
Secrétaire : euh...un pot de fleur.
Hotline : non, je veux dire "qu'est-ce qui est écrit?"
Secrétaire : Ha d'accord...euh...Sony !
***
Client : Je suis en train de m'inscrire sur votre site, mais je ne
comprends pas tout...
Hotline : D'accord, on va voir çà ensemble.
Client : On me demande de saisir les coordonnées de l'endroit d'où
j'appelle, un numéro de téléphone... je mets quoi?
Hotline (pédagogue) : Vous mettez le numéro de téléphone de l'endroit
d'où vous vous connectez...de chez vous quoi...
Client: D'accord... voila... ensuite, on me demande une ville...
Hotline : Vous mettez les coordonnées de l'endroit d'où vous appelez.
Client: donc, je mets ma ville...
Hotline: oui...
Client: voila...et maintenant on me demande un code postal...
Hotline : ...
Client : Allo? je mets quoi?
Hotline (agacé) : Votre code postal !
Client (sincèrement désolé) : Excusez moi si je vous embete, mais je ne
connais pas grand chose à l'informatique, vous savez...
***
Client: Mon PC a planté... j'ai un message d'erreur "message not found"
(avec un accent terrible, incompréhensible)
Hotline: euh, pouvez vous m'épeler le message d'erreur svp?
Client : bien sûr ! M comme Maman, E comme Oeuf...
Hotline : Hahahaha !
Client : Vous vous moquez de moi?
***
Client : Je ne trouve plus l'endroit ou j'ai installé votre produit.
Hotline : Double-cliquez sur le Poste de Travail, svp.
Client : C'est où, çà?
Hotline : A l'écran, avez-vous une icône "Poste de Travail" ??
Client : Je ne comprends rien du tout, pourquoi me parlez vous de poste
de travail?
Hotline: Vous n'avez pas de poste de travail?
Client: non monsieur, je suis retraité moi...
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